一、岗位职责
1.负责电话接听，规范受理咨询答疑及投诉工作；
2.做好投诉建议记录，及时跟踪和反馈，确保有效解决客户问题；
3.维护客户关系，实施客户满意度调查，并根据客户需求提出改善措施；
4.负责录入管理客户信息，分类整理客户交互内容，便于后续分析和服务改进；
5.定期参与培训，了解系统软件知识、操作变化及服务流程优化方案。
二、任职要求
1.24岁以上，大专及以上学历；
2.普通话标准，会计算机基本操作，打字速度快；
3.有情绪控制能力，沟通倾听理解及学习能力强；
4.有物业行业、停车行业或呼叫客服类经验优先考虑。
三、工作地点
湖北省长投智慧停车有限公司
四、薪资范围
月薪4000-6000
五、联系方式
简历接收邮箱：280267928@qq.com
